Privacy Policy & Data Protection

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Crantum Yazılım ve Dijital Büyüme Ajansı ("Crantum", "biz") tarafından işletilen web sitesi ve dijital hizmetler için geçerlidir. Crantum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Adres: Levent, Büyükdere Cd. No:199, 34394 Şişli/İstanbul
E-posta: info@crantum.co
Telefon: +90 (212) 987 6543

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz dijital pazarlama, web geliştirme ve yapay zeka entegrasyonu hizmetlerinden yararlandığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• İletişim Formları: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve proje detayları.
• Sosyal Medya Check-Up: Marka adı, sosyal medya hesap bilgileri, web site adresi ve sektör bilgisi.
• Müşteri Paneli / Üyelik: Hesap giriş bilgileri, fatura adresi, şirket unvanı ve vergi dairesi/numarası.
• Teknik ve Analitik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, ziyaret süresi ve sayfa görüntüleme logları.
• Çerezler (Cookies): Oturum devamlılığı ve kullanıcı deneyimini iyileştiren temel teknik çerezler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz dijital hizmetlerin, analizlerin ve tekliflerin hazırlanması ve sunulması,
• Müşteri destek taleplerinin ve biletlerinin yönetilmesi,
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Sistem güvenliğinin sağlanması, siber tehditlerin ve kötüye kullanımların önlenmesi,
• Kullanıcı deneyiminin analizi ve dijital altyapımızın optimize edilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet ifası gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile resmi mercilere; teknik altyapı desteği alınan güvenli bulut ve sunucu sağlayıcılarına (yasal sınırlar çerçevesinde) aktarılabilir. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz veya pazarlama listelerine devredilmez.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Crantum, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla modern SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim yetkilendirme standartlarını uygular. Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu ile ilgili mevzuatta öngörülen yasal zamanaşımı süreleri saklanır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@crantum.co adresi üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.